Администратор данных

Администратором ваших персональных данных является Krick Nestonali, расположенная по адресу Via Pietrapiana, 32, 50121 Firenze FI, Италия. По всем вопросам, связанным с обработкой данных, вы можете связаться с нами по электронной почте info@kricknestonali.info или по телефону +390521293194.

Какие данные мы собираем

При взаимодействии с нашей образовательной платформой мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
• Данные для регистрации: выбранные курсы, уровень подготовки, образовательные цели
• Платежная информация: детали транзакций при оплате образовательных программ
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, время доступа к сайту
• Данные об использовании платформы: прогресс обучения, результаты тестов, активность на курсах

Мы не собираем специальные категории персональных данных (информацию о состоянии здоровья, расовом или этническом происхождении, политических взглядах и т.д.) без вашего явного согласия, если это не требуется законодательством.

Цели и правовые основания обработки

Исполнение договора

Мы обрабатываем ваши данные для предоставления образовательных услуг, которые вы заказали. Это включает регистрацию на курсы, обеспечение доступа к учебным материалам, отслеживание прогресса и выдачу сертификатов по завершении программ.

Законный интерес

На основании законного интереса мы используем данные для улучшения качества наших образовательных программ, анализа эффективности курсов и персонализации учебного опыта. Мы также обрабатываем данные для защиты наших прав и предотвращения мошенничества.

Согласие

С вашего согласия мы можем отправлять информационные рассылки о новых курсах, вебинарах и образовательных мероприятиях. Вы можете отозвать согласие в любой момент через настройки аккаунта или по ссылке в письме.

Соблюдение законодательства

В некоторых случаях мы обязаны обрабатывать данные для выполнения требований итальянского и европейского законодательства, включая налоговое и бухгалтерское законодательство.

Передача данных третьим лицам

Krick Nestonali не продает ваши персональные данные третьим лицам. Мы можем передавать информацию только следующим категориям получателей:

• Технические партнеры, обеспечивающие работу нашей образовательной платформы и систем хранения данных
• Платежные системы для обработки транзакций по оплате курсов
• Сервисы электронной почты для отправки образовательных материалов и уведомлений
• Аналитические сервисы для изучения поведения пользователей и улучшения сайта
• Государственные органы Италии при наличии законного требования

Международная передача данных

Некоторые из наших технических партнеров могут располагаться за пределами Европейского Экономического Пространства. В таких случаях мы обеспечиваем надлежащий уровень защиты данных путем использования стандартных договорных оговорок, утвержденных Европейской Комиссией, или других механизмов, предусмотренных GDPR.

Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей обработки:

• Данные активных студентов — в течение всего периода обучения плюс 3 года после завершения последнего курса
• Платежная информация — 10 лет в соответствии с требованиями итальянского налогового законодательства
• Маркетинговые согласия — до момента их отзыва или 2 года с момента последней активности
• Технические логи и данные аналитики — 12 месяцев
• Данные для рассмотрения жалоб — 5 лет с момента закрытия обращения

По истечении указанных сроков мы безопасно удаляем или анонимизируем ваши данные, если законодательство не требует их более длительного хранения.

Ваши права

В соответствии с GDPR и итальянским законодательством о защите данных вы имеете следующие права:

Право на доступ

Вы можете запросить информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем, и получить копию этих данных. Первый запрос обрабатывается бесплатно, последующие могут потребовать оплаты административных расходов.

Право на исправление

Если вы обнаружили неточность в ваших персональных данных, вы можете запросить их исправление. Многие данные можно исправить самостоятельно через настройки личного кабинета.

Право на удаление

Вы можете запросить удаление ваших персональных данных в определенных случаях, например, когда данные больше не нужны для целей обработки или вы отозвали согласие. Обратите внимание, что мы не сможем удалить данные, которые обязаны хранить по закону.

Право на ограничение обработки

В определенных ситуациях вы можете запросить ограничение обработки ваших данных, например, если оспариваете их точность или возражаете против обработки.

Право на портируемость данных

Вы можете получить ваши персональные данные в структурированном, широко используемом машиночитаемом формате и передать их другому администратору данных.

Право на возражение

Вы можете возразить против обработки данных, основанной на законном интересе, включая профилирование и прямой маркетинг.

Меры безопасности

Защита ваших данных является нашим приоритетом. Мы применяем современные технические и организационные меры безопасности:

• Шифрование данных при передаче с использованием протокола SSL/TLS
• Хранение данных на защищенных серверах с ограниченным доступом
• Регулярное резервное копирование для предотвращения потери данных
• Многофакторная аутентификация для доступа к административным системам
• Регулярные аудиты безопасности и тестирование на проникновение
• Обучение сотрудников правилам защиты персональных данных
• Строгие политики доступа — данные доступны только сотрудникам, которым они необходимы для выполнения обязанностей

Несмотря на принимаемые меры, ни один метод передачи данных через интернет или электронного хранения не является абсолютно безопасным. Мы постоянно работаем над улучшением наших систем защиты.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы платформы и улучшения пользовательского опыта. Мы используем следующие типы cookie:

• Технически необходимые cookie для обеспечения работы основных функций сайта
• Функциональные cookie для запоминания ваших предпочтений и настроек
• Аналитические cookie для изучения использования сайта и улучшения его работы
• Маркетинговые cookie для показа релевантной рекламы (только с вашего согласия)

Вы можете управлять настройками cookie через браузер или панель настроек на нашем сайте. Отключение некоторых cookie может ограничить функциональность платформы.

Права несовершеннолетних

В соответствии с итальянским законодательством, лица младше 14 лет могут использовать наши образовательные услуги только с согласия родителей или законных представителей. Если нам станет известно, что мы собрали данные несовершеннолетнего без надлежащего согласия, мы примем меры для немедленного удаления такой информации.

Родители и законные представители имеют право получать информацию об обработке данных их детей и реализовывать все права, предусмотренные GDPR, от имени несовершеннолетних.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять эту политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках обработки данных или требованиях законодательства. Существенные изменения будут доведены до вашего сведения через электронную почту или уведомление на сайте за 30 дней до вступления в силу.

Мы рекомендуем периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе того, как мы защищаем ваши данные. Дата последнего обновления указана в верхней части документа.

Подача жалобы в надзорный орган

Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает требования GDPR, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных. В Италии таким органом является Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Однако мы будем признательны, если вы сначала свяжетесь с нами напрямую, чтобы мы могли разрешить проблему. Мы стремимся оперативно реагировать на все обращения и находить конструктивные решения.